江西兴国县总工会打造“五心服务”帮扶服务矩阵

近年来，江西省赣州市兴国县总工会坚持以职工为中心的工作导向，聚焦困难职工“急难愁盼”问题，打造“五心服务”帮扶矩阵，全方位、多层次为职工提供精准帮扶，推动工会帮扶从“单一救助”向“多维赋能”转型升级，让广大职工切实感受到工会“娘家人”的温暖。

“纾困润心”保底线，织密帮扶“保障网”。县总工会每年开展两轮全覆盖入户摸底，精准掌握困难职工家庭情况，上半年动态更新38户困难职工“一户一档”数据档案。针对不同致困原因制定个性化帮扶方案，常态化开展走访慰问、困难救助，去年累计发放慰问金及帮扶资金74.94万元，实现精准滴灌式帮扶。

“稳岗安心”促就业，搭建就业“连心桥”。县总工会围绕县域产业用工缺口，每年为100名困难职工家庭下岗失业人员开展“携手小康”技能培训；建立“企业用工需求”与“职工求职意向”就业岗位清单，举办“春送岗位・工会同行”专场招聘会，先后输送符合企业用工需求的技能人才超千人，持续提升职工就业满意度。

“医路暖心”护健康，筑牢安全“防护盾”。县总工会持续扩大职工医疗互助保障范围，连续三年向全县在档困难职工、新业态劳动者及农民工赠送互保计划1500份。联合县医疗机构开展“健康直通车”进企业、进社区义诊活动，免费提供血糖血压检测、“两癌”筛查、医疗保健咨询等服务，服务职工5000余人次，有效构筑职工健康防线。

“助学贴心”育希望，点亮职工“求学灯”。县总工会建立困难职工子女教育档案，通过“金秋助学”工会助学项目，近两年资助50余名困难职工子女圆大学梦。开展“留守儿童”关爱活动，为处于义务教育阶段的中小学生提供学习用品、教辅资料等“爱心礼包”。

“法润民心”解民忧，撑起权益“保护伞”。县总工会建立“工会+”多元化解模式，联合法院、人社等部门建立“一站式”维权服务平台，依托“三师一室”五星维权服务团队，去年开展普法、健康宣传讲座15场，协调解决劳动纠纷32起，切实维护了职工合法权益。（熊正昱）